حذف حسابك
يمكنك فعل ذلك بنفسك من داخل التطبيق في أي وقت.
لا يمكن التراجع عن هذا
يؤدي حذف حسابك إلى إزالة محفظتك المشفَّرة ومعلومات الاسترداد نهائيًا. ولأننا لا نستطيع قراءة محفظتك، فلا نستطيع استعادتها بعد ذلك. فإن أردت نسخة منها فصدّر بياناتك أولًا.
الحذف من داخل التطبيق
صدّر بياناتك أولًا إن أردت نسخة
افتح الإعدادات ثم اختر «تصدير بياناتي». يُنشأ الملف على جهازك ولا يمرّ عبر خدماتنا أبدًا.
افتح الإعدادات
اضغط على تبويب الإعدادات في شريط التنقل السفلي.
اختر حذف الحساب
انزل إلى قسم الحساب واضغط «حذف الحساب».
أكّد هويتك
أدخل كلمة مرور حسابك. ثم نرسل إليك رمز تحقق بالبريد الإلكتروني تُدخله في التطبيق.
أكّد الحذف
اقرأ التأكيد النهائي ثم أكّد. يُحذف حسابك ومحفظتك المشفَّرة وتعود إلى شاشة الترحيب.
ما الذي يُحذف
- محفظتك المشفَّرة.
- معلومات الاسترداد، بحيث لا يمكن فتح البيانات المشفَّرة مرة أخرى أبدًا.
- جلساتك على جميع الأجهزة.
- سجل حسابك، بما فيه اسمك وبريدك الإلكتروني.
- مفتاح التشفير والنسخة المحفوظة على الجهاز الذي حذفت منه.
أما الإحصاءات الإجمالية غير المالية التي سُجّلت مسبقًا — مثل أن حسابًا واحدًا حُذف في يوم معيّن — فهي لا تُعرّف بك ولا تُحذف. وتنتهي مدة النسخ الاحتياطية وسجلات الخدمات المعتادة وفق جدولها الطبيعي.
إن كان لديك أجهزة أخرى
يؤدي حذف الحساب إلى تسجيل خروجك من كل مكان. ولن يتمكّن أي جهاز آخر لا يزال رقيب مثبَّتًا عليه من تسجيل الدخول. ولإزالة النسخة المحلية من تلك الأجهزة أيضًا، احذف التطبيق من كل واحد منها.
إن لم تستطع استخدام التطبيق
إن فقدت الوصول إلى جهازك ولم تستطع حذف الحساب بنفسك، فراسلنا وسنساعدك في إغلاقه. ويُرجى إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب حتى نتأكّد من هويتك. ولن نطلب منك كلمة المرور ولا رمز الاسترداد أبدًا.